Повернення та обмін товару

Повернення та обмін товару

Ми прагнемо, щоб покупці залишалися задоволені придбаними товарами.

Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України.

Обмін товару належної якості

Відповідно до чинного законодавства, споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ — з урахуванням передбачених законодавством обмежень. (Законодавство України)

Якщо аналогічного товару для обміну немає, покупець має право скористатися іншими передбаченими законом варіантами.

Повернення товару

У випадках, передбачених законодавством, покупець може відмовитися від договору та повернути товар.

Для оформлення повернення необхідно звернутися до нас:

Телефон: [НОМЕР]
Email: [EMAIL]

У зверненні бажано вказати:

• номер замовлення;

• ПІБ покупця;

• назву товару;

• причину звернення;

• бажаний спосіб вирішення питання.

Повернення товару неналежної якості

Якщо товар має недолік, необхідно звернутися до продавця для проведення перевірки якості.

Якщо буде встановлено, що недолік виник з причин, за які відповідає продавець/виробник, вимоги покупця розглядаються відповідно до вимог законодавства.

Якщо недолік виник через неправильне використання, підключення, механічне пошкодження або інші дії покупця, гарантійні вимоги можуть бути відхилені.

Окремо: для вашого магазину я б потім зробив список конкретних категорій товарів, для яких можуть діяти спеціальні правила повернення. Не варто писати загальну фразу «всі конектори поверненню не підлягають» — це може бути юридично некоректно.